昨天，我們清苑###吊裝帶制造有限公司的銷(xiāo)售經(jīng)理接到 一個(gè)電話(huà)，客戶(hù)反應(yīng)，我們得###白色吊裝帶出售給客戶(hù)在使用過(guò)程中，有5根同時(shí)斷裂且斷裂處整齊且為兩斷部位，并沒(méi)有造成人身財(cái)產(chǎn)的損失。 銷(xiāo)售經(jīng)理并沒(méi)有慌張只是仔細(xì)的詢(xún)問(wèn)，安慰客戶(hù)告知如果是我們吊裝帶的問(wèn)題，我們一定會(huì)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，不會(huì)置之不理。并且仔細(xì)詢(xún)問(wèn)使用過(guò)程和起吊的重物的具體情況，并要求客戶(hù)將斷裂的吊裝帶拍照給我們的技術(shù)部門(mén)經(jīng)理初步鑒別斷裂原因。  經(jīng)技術(shù)部門(mén)經(jīng)理初步鑒現(xiàn)場(chǎng)照片情況分析，客戶(hù)用3噸6米的白色吊裝帶起吊的帶棱角的方型鋼鐵，大概的承載噸位是1000斤，即使是質(zhì)量一般的白色吊裝帶都不會(huì)出現(xiàn)5根吊裝帶同時(shí)斷裂的現(xiàn)象，更何況是我們經(jīng)過(guò)嚴(yán)格破斷實(shí)驗(yàn)的合格白色吊裝帶。出現(xiàn)此現(xiàn)象的初步分析為：在起吊方型鋼材時(shí)沒(méi)有在棱角的地方添加保護(hù)套，或者在起吊之前已經(jīng)出現(xiàn)多次使用沒(méi)有進(jìn)行安全檢查。 經(jīng)過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)商量，此次事故的解決方案是，向客戶(hù)解釋非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的前提下，將此次客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的30條吊裝帶全部寄回包括已經(jīng)斷裂的白色吊裝帶，重新補(bǔ)發(fā)30條白色吊裝帶，并且來(lái)回的運(yùn)費(fèi)我們來(lái)承擔(dān)雖然這位客戶(hù)是次購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品并且只購(gòu)買(mǎi)了30條3噸6米的白色吊裝帶。  后續(xù)清苑###吊裝帶制造有限公司收到這些白色吊裝帶將去做的破斷實(shí)驗(yàn)，來(lái)檢測(cè)這批吊裝帶是否存在質(zhì)量問(wèn)題。小編將繼續(xù)關(guān)注此批吊裝帶的破斷結(jié)果。